Construis le moteur qui fera grandir les équipes Revenue d'Inqom.
Chez Inqom, nous réinventons la production comptable grâce à une plateforme SaaS moderne, collaborative et enrichie par l'intelligence artificielle.
Plus de 100 000 entreprises utilisent déjà notre solution et, depuis notre intégration au groupe Visma, nous accélérons encore notre développement.
Notre ambition est claire : construire l'une des plus belles organisations Revenue de la FinTech française. Pour y parvenir, une chose est indispensable : une donnée fiable, des process solides et un CRM adopté par tous.
C'est pourquoi nous recrutons notre futur CRM Manager.
Pourquoi ce poste est stratégique
Chez Inqom, HubSpot n'est pas un simple outil. C'est le cœur de notre organisation Revenue.
Toutes les équipes — Sales, Account Management, Customer Success, RevOps, Marketing ou Direction — s'appuient sur la qualité des données et des processus pour prendre leurs décisions.
Notre ambition est simple
Faire d'HubSpot la source de vérité de toute l'organisation Revenue.
En rejoignant Inqom, tu ne viendras pas simplement administrer un CRM.
Tu contribueras à construire une organisation capable de scaler, d'automatiser intelligemment ses processus et de prendre les bonnes décisions grâce à une donnée fiable.
Tu rejoindras une équipe RevOps récemment créée, avec une forte visibilité, beaucoup d'autonomie et un impact direct sur le quotidien de plusieurs dizaines de collaborateurs.
Ta mission
Ta mission est simple, garantir que chaque équipe Revenue travaille avec les bonnes données, les bons outils et les bons processus.
Tu seras le gardien de la qualité de notre instance HubSpot, mais aussi un partenaire de toutes les équipes qui l'utilisent au quotidien.
Ce que tu feras au quotidien
Faire d'HubSpot la source de vérité du Revenue
Tu garantiras que toutes les décisions commerciales s'appuient sur une donnée fiable, homogène et facilement exploitable.
Concrètement, tu seras responsable de :
maintenir une qualité de données irréprochable ;
garantir la cohérence des propriétés, pipelines et objets HubSpot ;
supprimer les doublons, détecter les anomalies et prévenir leur réapparition ;
assurer une gouvernance claire de la donnée Revenue ;
faire en sorte que chacun fasse confiance aux chiffres issus du CRM.
Faire évoluer HubSpot au rythme d'Inqom
Notre organisation évolue rapidement.
À chaque évolution de process, HubSpot doit évoluer avec elle.
Tu seras chargé(e) de :
administrer l'ensemble de l'instance HubSpot (Sales Hub, Service Hub et Marketing Hub) ;
créer et maintenir les workflows, automatisations et objets nécessaires ;
gérer les propriétés, pipelines et conventions de nommage ;
accompagner les nouvelles initiatives des équipes Revenue ;
garantir que les évolutions restent simples, robustes et pérennes.
Tu privilégieras toujours la simplicité, la maintenabilité et la cohérence à la complexité.
Accompagner les équipes au quotidien
Tu seras le point de référence HubSpot de l'entreprise.
Tu accompagneras les équipes dans leurs usages quotidiens et contribueras à faire progresser leur adoption du CRM.
Tu seras amené(e) à :
répondre aux demandes de support ;
former les nouveaux collaborateurs ;
accompagner les équipes lors des évolutions de process ;
identifier les irritants et proposer des améliorations ;
diffuser les bonnes pratiques d'utilisation.
Ton objectif n'est pas seulement que HubSpot fonctionne.
Ton objectif est que les équipes aiment l'utiliser.
Contribuer à la performance de toute la stack Revenue
HubSpot est au cœur de notre écosystème d'outils.
Tu travailleras avec les équipes RevOps pour garantir la cohérence entre HubSpot et l'ensemble de notre stack.
Tu participeras notamment à :
l'administration des principales intégrations ;
l'évolution des outils Revenue ;
la fiabilisation des flux de données ;
l'amélioration continue de nos processus.
Construire une organisation qui pourra scaler
L'une de tes principales missions sera de faire en sorte que notre organisation puisse grandir sans créer de dette opérationnelle.
Pour cela, tu documenteras systématiquement les évolutions de l'instance.
Tu contribueras à créer une base de connaissances claire, durable et facilement transmissible.
Chez Inqom, la mémoire du CRM ne doit jamais dépendre d'une seule personne.
